Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES — A Plus Rehabilitación Energética SL
Plazo de devolución
Disponemos de una política de devolución de 30 días. Tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@aplusrenovables.com o al teléfono 6. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Alameda del Valle, Madrid 28051.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones para devolver el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato en info@aplusrenovables.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado. En caso de producto defectuoso, No lo manipula, sí
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos artículos no pueden devolverse: productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos fabricados a medida o personalizados, artículos de cuidado personal (productos de belleza), materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Para cualquier duda sobre un artículo concreto, contáctanos antes de realizar la compra.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.
Derecho de desistimiento — 14 días (Unión Europea)
De conformidad con la normativa europea y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo, sin necesidad de justificación alguna.
Para ejercer este derecho, debes comunicárnoslo antes de que venza el plazo mediante cualquiera de estas vías:
- Correo electrónico: info@aplusrenovables.com
- Teléfono: 681 15 26 73
- Formulario de desistimiento: cumplimentando el formulario que encontrarás a continuación
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto. En caso de depreciación del producto por un uso más allá del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, podremos aplicar una deducción proporcional al reembolso.
📋 FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debes cumplimentarlo y enviárnoslo si deseas desistir del contrato)
A la atención de: A Plus Rehabilitación Energética SL Calle Alameda del Valle, Madrid 28051 info@aplusrenovables.com
Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Artículo(s): _
- Número de pedido: _
- Fecha de recepción del pedido: _
- Nombre del consumidor: _
- Dirección del consumidor: _
- Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): _
- Fecha: _
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar algo más en hacerlo efectivo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en info@aplusrenovables.com o al teléfono 681 15 26 73.